1. Exklusive Vorteile

Versandkostenfreie Lieferung und Rückholung innerhalb von Deutschland:

Sind Sie es leid auf das Kleingedruckte neben der Preisangabe und den Zusatzkosten bei einer Bestellung zu achten? Unsere Preise beinhalten bei allen Artikeln die Lieferung frei Haus sowie die gesetzl. MwSt. Es kommen keine weitere Kosten innerhalb von Deutschland mehr auf Sie zu! Für andere Länder berechnen wir Ihnen eine einmalige Versandkostenpauschale pro Bestellung, unabhängig von Bestellwert und Bestellmenge, die Sie in der Tabelle unter Lieferzeit und Versandkosten entnehmen können. Bei Reklamation oder Widerruf innerhalb von 14 Tagen kümmern wir uns auch um eine für Sie kostenlose Rücksendung der Ware (näheres erfahren Sie in unseren AGBs).

Bezahlung bequem auf Rechnung 14 Tage nach Erhalt der Ware:

Sie wollen auf Nummer sicher gehen und den Kaufbetrag erst zahlen wenn wir Sie mit unserer Zuverlässigkeit und Qualität überzeugt haben? Dann können Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart "Rechnung" wählen, die Ware wird umgehend versendet und Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage lang Zeit den Kaufbetrag ohne Risiko zu überweisen. Weitere Zahlunsarten finden Sie unter Zahlungsmodalitäten.

5% Rabatt auf einen Bestellwert über 600 €:

Darf es ein wenig mehr zu günstigeren Kondition sein? Ab einen Bestellwert von 600 € gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 5% auf den Warenwert! Der Rabatt wird automatisch in der Bestellabwicklung generiert.

2% Rabatt bei Zahlungsart Vorkasse:

Falls Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart Vorkasse/Banküberweisung wählen bekommen Sie von uns automatisch einen Rabatt von 2% auf den Warenwert gewährt. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang versandt.

DeLife Outlet mit über 1.000 qm Showroomfläche:
Sie wollen unsere Artikel einmal "Life" betrachten und sich vor dem Kauf über die hochwertige Qualität absichern? In unserer Zentrale (DeLife GmbH, Garnstadter Str. 24, 96237 Ebersdorf) sind wir werktags von 09 - 18 Uhr für Sie da, um Ihnen unsere Produkte in unserem DeLife Outlet auf über 1.000 qm zu präsentieren (gegen Voranmeldung können auch Termine außerhalb dieser Öffnungszeit wahrgenommen werden). Auch haben Sie die Möglichkeit im Einzelhandelsgeschäft Magazin Coburg, Steinweg 13, 96450 Coburg einen Teil unserer Ware im 1.OG zu begutachten und gleich mitzunehmen.

5% Rabatt bei Abholung der Ware in unserem Lager oder Outlet:

Sind Sie aus der Nähe oder auf der Durchreise im schönen Frankenland (DeLife GmbH, Garnstadter Str. 24, 96237 Ebersdorf)? Dann haben Sie die Option im Kommentarfeld während des Bestellvorganges einen individuellen Abholtermin während unserer Geschäftszeiten anzugeben. Wir werden Ihnen eine aktualisierte Bestellbestätigung mit den garantierten 5% Rabatt auf den Warenwert im Anschluss senden.

Best Price Garantie:

Die Tiefpreis Aktion auf unser gesamtes Produktprogramm. Bei uns bekommen Sie garantiert immer den besten Preis! Wir sichern Ihnen denselben Verkaufspreis auf all unsere Artikel zu, falls Sie diese irgendwo anders im Web günstiger (inkl. Versandkosten und gesetzl. MwSt.) erwerben können! Unsere Best Price Garantie gilt für 14 Tage ab dem Bestelldatum. Nähere Informationen finden Sie unter Best Price Garantie.

Datenschutz und Datensicherheit durch SSL mit 256 Bit Zertifikat:

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird von uns zum Datenschutz eingesetzt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Bitte vergleichen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

2. Lieferzeit und Versandkosten

Sie erhalten Ihre Paketsendung bei lagernden Produkten in der Regel innerhalb 2-3 Werktage. Die DHL Fahrer erscheinen (je nach Route) meistens vormittags bei Ihnen. Falls der Fahrer Sie nicht antreffen sollte, hinterlässt dieser eine Paketkarte mit der Sie eine weitere Zustellung oder eine Selbstabholung in einer der über 14.000 DHL Filialen in Ihrer Nähe vereinbaren könnten. Mit Ihrer Tracking Nummer können Sie den Versandverlauf exakt verfolgen.

Speditionssendungen (über 30 kg oder Spiegel) werden täglich von unserer Hausspedition verschickt, die Laufzeit von vorrätigen Produkten beträgt in der Regel 3 - 5 Werktage. Die Sendung wird vorab telefonisch avisiert, damit Sie mit der Spedition einen Wunsch-Anlieferungstermin vereinbaren können. Die Lieferung erfolgt bei ebenerdigen Zugängen bis hinter die ERSTE verschlossene Türe, bei stufigen Zugängen bis zu dem Punkt zu dem die Fahrer das Paket mit einem Hubwagen transportieren können. Die Verpackung kann durch die Spedition leider nicht entsorgt werden (Europaletten werden natürlich wieder mitgenommen). Gegen Aufpreis kann aber eine Lieferung in die Wohnung (frei Verwendungsstelle) vereinbart werden, bitte nehmen Sie hierfür mit uns Kontakt auf.

Ihre Bestellung wird von uns transportversichert. Eine fachgerechte Verpackung, Transportkosten und Transportversicherung sind im Endpreis Ihrer Bestellung enthalten. Bitte beachten Sie auch unsere AGB für nähere Informationen zum Gefahrübergang im Hinblick auf die Lieferung durch uns.

Prüfen Sie bitte bei Erhalt die Ware und vermerken Sie etwaige Beschädigungen direkt beim Paketdienstleister / Spediteur, damit wir unseren Versichungsschutz bei dem Transportpartner geltend machen können. Sie sind jedoch hierzu nicht verpflichtet.

Innerhalb von Deutschland versenden wir versandkostenfrei.

Für andere Länder erheben wir eine einmalige Versandkostenpauschale pro Bestellung unabhängig von Warenwert und Bestellmenge.

Die Versandkostenpauschale wird wie folgt kalkuliert:

Land	Versandkostenpauschale brutto
Deutschland	keine
Österreich	15 EUR
Belgien	15 EUR
Luxemburg	15 EUR
Niederlande	15 EUR
Dänemark	15 EUR
Tschech. Rep	15 EUR
Schweiz (inkl. Verzollung)	50 EUR
Liechtenstein (inkl. Verzollung)	50 EUR
Weitere Länder ausschließlich auf Anfrage.

Versandkosten für weitere EU-Länder und nicht EU-Länder ausschließlich auf Anfrage! Da die Versandkosten je nach Gewicht und Land außerhalb Deutschlands sehr unterschiedlich ausfallen, bitten wir Sie sich bei Fragen zu internationalen Versandkosten einer Bestellung direkt an uns zu wenden.

 

3. Service

Wir sind stets bemüht, Ihnen einen sehr guten Service zu bieten und Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten wider Erwarten doch einmal Probleme auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sie erreichen uns über das Kontaktformular (eMails werden bei uns garantiert binnen eines Werktages beantwortet) oder Montags bis Freitags zwischen 9 und 18 Uhr unter unserer kostenlosen Service Rufnummer 0800 880 81 81.

Falls Sie im Ausland sitzen wählen Sie bitte die Rufnummer +49 (0)9562 404160.

Während unserer Bürozeiten können Sie auch mit einen unserer Mitarbeiter über unseren Live Support auf der linken Seite chatten.

 

4. Zahlungsmodalitäten

Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und den Versand innerhalb von Deutschland. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel von 14 Tage
Bequem und risikolos. Sie überweisen den Kaufbetrag erst 14 Tage nachdem Sie unsere Ware erhalten haben. Nur für Kunden aus Deutschland möglich. Die Bonitätsabfrage von arvato infoscore (Tochter der arvato AG, des international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleisters der Bertelsmann AG) ermittelt nach Eingabe Ihrer Adressdaten automatisch im Hintergrund ob noch keine negativen Einträge über Ihre Person vorhanden sind und gibt die Zahlungsart "Rechnung" für Sie frei.

 

Vorauskasse / Banküberweisung

Hier ist Ihnen auf jeden Fall 2% Rabatt auf den Warenwert sicher!
Unsere Bankverbindung wird Ihnen nochmals in unserer Email zur Auftragsbestätigung mitgeteilt:
DeLife GmbH, KNR: 300148999, BLZ: 78320076, Hypovereinsbank Coburg,
IBAN: DE02783200760300148999, SWIFT - BIC: HYVEDEMM480

Paypal / PaypalExpress

Sicher und besonders von Ebay Kunden sehr beliebt! Sie werden während des Bestellvorganges automatisch an Paypal weitergeleitet und können dort die Zahlungvornehmen. Mit Paypal Express bieten wir Ihnen auch an Ihre hinterlegten Paypal Daten sofort in unseren Shop übernehmen zu lassen ohne weitere Eingaben zu tätigen. Manuelle Zahlungen können Sie an unseren Paypal Account "info@delife.eu" durchführen. Näheres erfahren Sie unter www.paypal.de .

Nachnahme

Sie können gegen eine Gebühr von 10 € Ihre Ware auch auf Nachnahme bestellen. Der Rechnungsbetrag wird bei Warenübergabe bar vom Fahrer eingezogen. Bitte beachten Sie, dass neben der Nachnahmegebühr noch 2 € Übermittlungsgebühr an die deutsche Post (DHL) fällig wird.

Kreditkarte
Ist bei uns mit Master und VISA Card ohne zusätzliche Gebühren möglich. Ihre Karteneingabe wird durch unsere 256Bit Verschlüsselung übertragen und bietet Ihnen den höchsten Datenschutz.

Bar bei Abholung der Ware in unserem DeLife Lager 96237 Ebersdorf
Natürlich gewähren wir Ihnen bei Abholung Ihrer Ware einen Rabatt von 5% auf den Warenwert. Ein Besuch in unserem anliegendem Showroom dürfen Sie dann natürlich auch nicht verpassen!

Generell sind Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung durch unsere technische Sicherheitssysteme (SSL-Zertifikat) und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt.

 

5. Lieferstatus

Für jedes Produkt ist in Form eines kleinen Verfügbarkeitsbalkens neben dem Preis der aktuelle Lieferstatus hinterlegt. Folgende Stati können unterschieden werden:

• 3 Balken: Produkt verfügbar - Produkt auf Lager

  (Lieferung innerhalb 3 Werktage bis 30 kg; innerhalb 5 Werktage über 30 kg)

• 2 Balken: Sonderbestellung - Produkt wird exklusiv für Sie bezogen

  (Lieferung innerhalb 4 Wochen)

• 1 Balken: Produkt vergriffen - Warenanlieferung in Kürze

  (genauer Anlieferzeitpunkt in Artikelbeschreibung oder auf Anfrage

 

6. Reklamation, Rückgabe und Gewährleistung

Wir mögen Reklamationen genauso wenig wie Sie, deshalb sind wir ständig bemüht nur Produkte mit geringer Reklamationsanfälligkeit in unser Programm aufzunehmen. Falls Sie dennoch eine Reklamation zu beanstanden haben, dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir entschuldigen uns schon vorab für die Ihnen entstandenen Umstände.

Auch wenn Ihre Bestellung einmal nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Artikel nicht behalten möchten, können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgeben. Näheres zur Widerrufsbelehrung erfahren Sie unter § 8 Widerrufsrecht in unseren AGBs.

Bei Produkten ab einen Warenwert von 40 € werden wir die Rücksendekosten für Sie übernehmen.

Für alle Produkte, die Sie über uns erwerben, gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche von 2 Jahren. Weitere Informationen finden Sie unter § 9 Gewährleistung in unseren AGBs.

Folgende Punkte sind lediglich eine Bitte, damit uns der Umgang mit Retourware erleichtert wird, die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bleibt jedoch hierzu unberührt: Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Hinweis zu Echtholz: Holz ist ein lebendiges Material und kann sich durch Umwelteinflüsse verändern. Durch Lichteinwirkung, im Besonderen durch Sonnenlicht, kann der natürliche Nachdunklungsprozess beschleunigt werden.

Hinweis zur Farbe: Wir versuchen, unsere Produkte bestmöglich zu fotografieren und darzustellen. Jedoch kann es vereinzelt zu Farbabweichungen kommen. Dies liegt an den unterschiedlichen (Farb-)Einstellungen verschiedener Monitore.

 

7. Best Price Garantie

Unsere neue Aktion bietet Ihnen Tiefpreise in unserem gesamten Produktprogramm! Wenn Sie ein Produkt irgendwo im Internet günstiger sehen als bei uns (Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer und Versand), erhalten Sie es von uns zum gleichen Preis!

Unsere Best Price Garantie gilt für 14 Tage ab dem Bestelldatum. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraumes das Produkt günstiger sehen, erhalten Sie von DeLife nach dem Einreichen des Nachweises des günstigeren Anbieters einen Einkaufsgutschein in Höhe des Differenzbetrages.

Hierzu kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail. Wir benötigen von Ihnen lediglich einen Link zu der Website mit dem günstigeren Angebot.

Die Tiefpreis Garantie von DeLife im Detail:

• Unsere Garantie greift nicht bei Vergleichspreisen aus Angeboten in Auktionen (wie zum Beispiel bei Ebay), Angeboten von ausländischen Unternehmen sowie aus Angeboten von Verbrauchern.
• Bei Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir die Ware versandkostenfrei an. Daher sind bei Vergleichsangeboten die ggf. dort anfallenden Versandkosten mit zu berücksichtigen. D.h. unsere Garantie greift nur, wenn Sie ein vergleichbares Produkt bezogen auf den Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer und ggf. anfallenden Versandkosten günstiger im Internet finden.
• Der Artikel muss über unsere Website WWW.DELIFE.EU innerhalb der letzten 14 Tage erworben worden sein.
• Der Vergleichsartikel muss nachweislich bei diesem Händler vorrätig sein.
• Ausgenommen von der Best Price Garantie sind fehlerhafte Angebote, Preisabsprachen und Tippfehler bei Vergleichsangeboten.