1. Exklusive Vorteile

Versandkostenfreie Lieferung und Rückholung innerhalb von Deutschland:

Sind Sie es leid auf das Kleingedruckte neben der Preisangabe und den Zusatzkosten bei einer Bestellung zu achten? Unsere Preise beinhalten bei allen Artikeln die Lieferung frei Haus sowie die gesetzl. MwSt. Es kommen keine weitere Kosten innerhalb von Deutschland mehr auf Sie zu! Für andere Länder berechnen wir Ihnen eine einmalige Versandkostenpauschale pro Bestellung, unabhängig von Bestellwert und Bestellmenge, die Sie in der Tabelle unter Lieferzeit und Versandkosten entnehmen können. Bei Reklamation oder Widerruf innerhalb von 14 Tagen kümmern wir uns auch um eine für Sie kostenlose Rücksendung der Ware (näheres erfahren Sie in unseren AGB's).

Bezahlung bequem auf Rechnung 14 Tage nach Erhalt der Ware oder in bis zu 24 Monatsraten:

Sie wollen auf Nummer sicher gehen und den Kaufbetrag erst zahlen wenn wir Sie mit unserer Zuverlässigkeit und Qualität überzeugt haben? Dann können Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart "Rechnung" wählen, die Ware wird umgehend versendet und Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage lang Zeit den Kaufbetrag ohne Risiko zu überweisen. Darüberhinaus können Sie auch unseren Ratenkauf nutzen. Hier entscheiden Sie selbst wieviel Sie jeden Monat bezahlen wollen. Weitere Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsmodalitäten.

3% Rabatt bei Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung):

Falls Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung) wählen bekommen Sie von uns automatisch einen zusätzlichen Rabatt von 3% auf den Warenwert gewährt. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang versandt. Falls Sie sich zu unserem Newsletter anmelden oder unser Freund auf Facebook werden, erhalten Sie zusätzlich einen Gutschein über 5 € den Sie in der Bestellabwicklung einlösen können.

DeLife Outlet mit über 2.000 qm Showroomfläche:
Sie wollen unsere Artikel einmal "Life" betrachten und sich vor dem Kauf über die hochwertige Qualität absichern? In unserer Zentrale (DeLife GmbH, Garnstadter Str. 24, 96237 Ebersdorf) sind wir werktags von 08 - 17 Uhr für Sie da, um Ihnen unsere Produkte in unserem DeLife Outlet auf über 2.000 qm zu präsentieren (Ausstellungsware zu Schnäppchenpreise garantiert).

5% Rabatt bei Abholung der Ware in unserem Lager oder Outlet:

Sind Sie aus der Nähe oder auf der Durchreise im schönen Frankenland (DeLife GmbH, Garnstadter Str. 24, 96237 Ebersdorf)? Dann haben Sie die Option im Kommentarfeld während des Bestellvorganges einen individuellen Abholtermin während unserer Geschäftszeiten anzugeben. Wir werden Ihnen eine aktualisierte Bestellbestätigung mit den garantierten 5% Rabatt auf den Warenwert im Anschluss senden.

Best Price Garantie:

Die Tiefpreis Aktion auf unser gesamtes Produktprogramm. Bei uns bekommen Sie garantiert immer den besten Preis! Wir sichern Ihnen denselben Verkaufspreis auf all unsere Artikel zu, falls Sie diese irgendwo anders im Web günstiger (inkl. Versandkosten und gesetzl. MwSt.) erwerben können! Unsere Best Price Garantie gilt für 14 Tage ab dem Bestelldatum. Nähere Informationen finden Sie unter Best Price Garantie.

Möbelspeditionslieferung mit 2 Personen inkl. Verpackungsrücknahme optional wählbar:

Speditionslieferungen sind bis Bordsteinkante kostenlos. Zusätzlich kann auch ein Versand mit der Möbelspedition Hermes bis in Ihre Wohnung gebucht werden. Die Möbelspedition wird dann die Möbel bis zu Ihren Wunschort vertragen und auch die Verpackung mit zurück nehmen. Diese Zusatzleistung können Sie im Bestellvorgang gegen 80 Euro buchen.

Datenschutz und Datensicherheit durch SSL mit 256 Bit Zertifikat:

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird von uns zum Datenschutz eingesetzt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Bitte vergleichen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

2. Lieferzeit und Versandkosten

Sie erhalten Ihre DHL Paketsendung bei lagernden Produkten deutschlandweit innerhalb 2-3 Werktage (in den Artikeldetails erfahren Sie ob die Ware lagernd ist). Die DHL Fahrer erscheinen (je nach Route) meistens vormittags bei Ihnen. Falls der Fahrer Sie nicht antreffen sollte, hinterlässt dieser eine Paketkarte mit der Sie eine weitere Zustellung oder eine Selbstabholung in einer der über 14.000 DHL Filialen in Ihrer Nähe vereinbaren könnten. Mit Ihrer Tracking Nummer können Sie den Versandverlauf exakt verfolgen.

Sperrige Sendungen (über 30 kg oder Spiegel) werden mit Spedition auf Palette verschickt, die Lieferzeit von vorrätigen Produkten beträgt innerhalb Deutschland 3-5 Werktage. Die Sendung erfolgt mit Einwegpalette bis zur sogenannten Bordsteinkante und wird vorab telefonisch avisiert, damit Sie mit der Spedition einen Wunschanlieferungstermin (halbtagsgenau Mo - Fr zwischen 08 - 16 Uhr) vereinbaren können. Gegen Aufpreis (80 Euro) kann auch eine Sonderfahrt außerhalb dieser Zeiten (Feierabend-/Samstagsanlieferung) vereinbart werden (bitte antworten Sie dafür einfach auf unsere Bestellbestätigungsmail).

Optional kann in der Bestellabwicklung auch eine Lieferung durch die Möbelspedition Hermes bis in Ihre Wohnung (frei Verwendungsstelle) inkl. Verpackungsrücknahme vereinbart werden, unabhängig davon in welchem OG Sie wohnen und in welches Zimmer Sie die Möbel getragen haben möchten. Die Möbelspedition wird mit 2 Personen zu Ihnen kommen damit Sie beim Tragen nicht helfen müssen. Hermes wird die gesamte Ware bei Ihnen vor Ort auspacken und entsorgt die komplette Verpackung für Sie. Die Lieferzeit der Möbelspedition beträgt 5-7 Werktage. Sie werden vorher angerufen und können halbtagsgenau von Mo - Fr zwischen 8 - 16 Uhr einen Liefertermi vereinbaren. Dieser Zusatzservice kann innerhalb von Deutschland für 80 Euro als eigenständiger Vertrag während des Bestellvorganges ausgewählt werden.  Auch hier kann für Samstags-/ oder Feierabendlieferung eine Sonderfahrt für weitere 80 Euro hinzu gebucht werden.

Ihre Bestellung wird von uns transportversichert. Eine fachgerechte Verpackung, Transportkosten und Transportversicherung sind im Endpreis Ihrer Bestellung enthalten. 

Prüfen Sie bitte bei Erhalt die Ware und vermerken Sie etwaige Beschädigungen direkt beim Paketdienstleister / Spediteur, damit wir unseren Versichungsschutz bei dem Transportpartner geltend machen können. Sie sind jedoch hierzu nicht verpflichtet.

Innerhalb von Deutschland versenden wir versandkostenfrei.

Für andere Länder erheben wir eine einmalige Versandkostenpauschale pro Bestellung unabhängig von Warenwert und Bestellmenge.

Die Versandkostenpauschale wird wie folgt kalkuliert:

Land	Versandkostenpauschale brutto
Deutschland	keine
Österreich	20 EUR
Belgien	50 EUR
Luxemburg	50 EUR
Niederlande	50 EUR
Polen	50 EUR
Tschech. Rep	50 EUR
Schweiz (inkl. Verzollung)	100 EUR
Liechtenstein (inkl. Verzollung)	100 EUR
Weitere Länder ausschließlich auf Anfrage.

Falls Rechnungs- und Lieferadresse für die Länder Schweiz oder Liechtenstein gewählt wird, zahlen Sie bei Bestellung nur den NETTO Wert ohne deutsche MwSt. Die Versandkosten enthalten die Verzollung in diese Länder. Bei Einfuhr müssen Sie dann die Steuer des jeweiligen Landes begleichen.

Versandkosten für weitere EU-Länder und nicht EU-Länder ausschließlich auf Anfrage! Da die Versandkosten je nach Gewicht und Land außerhalb Deutschlands sehr unterschiedlich ausfallen, bitten wir Sie sich bei Fragen zu internationalen Versandkosten einer Bestellung direkt an uns zu wenden.

 

3. Service

Wir sind stets bemüht, Ihnen einen sehr guten Service zu bieten und Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten wider Erwarten doch einmal Probleme auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sie erreichen uns über das Kontaktformular (eMails werden bei uns garantiert binnen eines Werktages beantwortet) oder Montags bis Freitags zwischen 8 und 17 Uhr unter unserer kostenlosen Service Rufnummer 0800 880 81 81.

Falls Sie im Ausland sitzen wählen Sie bitte die Rufnummer +49 (0)9562 400 640.

Während unserer Bürozeiten können Sie auch mit einen unserer Mitarbeiter über unseren Live Support auf der linken Seite chatten.

 

4. Zahlungsmodalitäten

Mit unserer umfangreichen Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten haben wir für jeden das passende dabei. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und den Versand innerhalb von Deutschland. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Bei nicht lagernden Produkten brauchen Sie natürlich erst zahlen wenn die Ware bei uns lagernd ist.

Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel von 14 Tage
Bequem und risikolos. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir für Privatkunden den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst 14 Kalendertage, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Kauf auf Raten (1 - 24 Monatsraten)
Bei dieser Zahlungsart können Sie selbst bestimmen wieviel Sie jeden Monat bezahlen möchten. Sie können auch jederzeit den Gesamtbetrag der Bestellung begleichen und den Ratenkauf damit beenden. Die Überprüfung Ihrer Daten findet sofort online während Ihrer Bestellung statt und Sie müssen keine Daten Ihrer Bank oder Kreditkarte hinterlegen, einfach und sicher für Privatkunden. Näheres zu den Klarna Ratenkaufkonditionen erfahren Sie hier oder unter http://www.klarna.de.

Vorauskasse / Banküberweisung
Hier ist Ihnen auf jeden Fall 3% Rabatt auf den Warenwert sicher!
Unsere Bankverbindung wird Ihnen nochmals in unserer Email zur Auftragsbestätigung mitgeteilt:
DeLife GmbH, KNR: 300148999, BLZ: 78320076, Hypovereinsbank Coburg,
IBAN: DE02783200760300148999, SWIFT - BIC: HYVEDEMM480

Paypal / PaypalExpress

Sicher und besonders von Ebay Kunden sehr beliebt! Sie werden während des Bestellvorganges automatisch an Paypal weitergeleitet und können dort die Zahlung vornehmen (Rechnungs-/Lieferadresse werden durch Ihre Paypal Adressen überschrieben). Mit Paypal Express bieten wir Ihnen auch an Ihre hinterlegten Paypal Daten sofort in unseren Shop übernehmen zu lassen ohne weitere Eingaben zu tätigen. Manuelle Zahlungen können Sie an unseren Paypal Account "info@delife.eu" durchführen. Näheres erfahren Sie unter www.paypal.de.

Sie können gegen eine Gebühr von 10 € Ihre Ware auch auf Nachnahme bestellen. Der Rechnungsbetrag wird bei Warenübergabe bar vom Fahrer eingezogen. Bitte beachten Sie, dass neben der Nachnahmegebühr noch 2 € Übermittlungsgebühr an die deutsche Post (DHL) fällig wird.

Kreditkarte
Ist bei uns mit Master Card, VISA Card und American Express ohne zusätzliche Gebühren möglich. Ihre Karteneingabe wird durch unsere 256Bit Verschlüsselung übertragen und bietet Ihnen den höchsten Datenschutz. Ihre Kreditkarte wird sofort nach Auftragseingang belastet.

Bar bei Abholung der Ware in unserem DeLife Lager 96237 Ebersdorf
Natürlich gewähren wir Ihnen bei Abholung Ihrer Ware einen Rabatt von 5% auf den Warenwert. Ein Besuch in unserem anliegendem Showroom dürfen Sie dann natürlich auch nicht verpassen!

Sofortüberweisung.de
Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sie müssen sich nicht vorab registrieren sondern geben die Überweisung einfach mit Ihren bekannten Online-Banking-Daten mit PIN/TAN Verfahren ohne weitere Gebühren frei. DeLife erhält nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung damit Lagerware sofort versendet werden kann. sofortüberweisung.de entspricht damit den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz.

 

Generell sind Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung durch unsere technische Sicherheitssysteme (SSL-Zertifikat) und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt.

 

5. Lieferstatus

Für jedes Produkt ist in der Produktübersicht in Form eines kleinen Verfügbarkeitsbalkens neben dem Preis der aktuelle Lieferstatus hinterlegt. Folgende Stati können unterschieden werden:

• 3 Balken: Produkt verfügbar - Produkt auf Lager

  (sofort versandfertig)

• 2 Balken: Sonderbestellung - Produkt wird exklusiv für Sie bezogen

  (Lieferung innerhalb 4 Wochen)

• 1 Balken: Produkt vergriffen - Warenanlieferung in Kürze

  (genauer Anlieferzeitpunkt in Artikelbeschreibung oder auf Anfrage)

 

6. Reklamation, Rückgabe und Gewährleistung

Wir mögen Reklamationen genauso wenig wie Sie, deshalb sind wir ständig bemüht nur Produkte mit geringer Reklamationsanfälligkeit in unser Programm aufzunehmen. Falls Sie dennoch eine Reklamation zu beanstanden haben, dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir entschuldigen uns schon vorab für die Ihnen entstandenen Umstände.

Auch wenn Ihre Bestellung einmal nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Artikel nicht behalten möchten, können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen kostenlos (wir übernehmen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgeben. Bitte nehmen Sie für eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung mit uns Kontakt auf damit wir die kostenlose Retour für Sie einleiten können. Näheres zur Widerrufsbelehrung erfahren Sie unter § 8 Widerrufsrecht in unseren AGBs.

Für alle Produkte, die Sie über uns erwerben, gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche von 2 Jahren. Weitere Informationen finden Sie unter § 9 Gewährleistung in unseren AGBs.

Folgende Punkte sind lediglich eine Bitte, damit uns der Umgang mit Retourware erleichtert wird, die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bleibt jedoch hierzu unberührt: Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Hinweis zu Echtholz: Holz ist ein lebendiges Material und kann sich durch Umwelteinflüsse verändern. Durch Lichteinwirkung, im Besonderen durch Sonnenlicht, kann der natürliche Nachdunklungsprozess beschleunigt werden.

Hinweis zur Farbe: Wir versuchen, unsere Produkte bestmöglich zu fotografieren und darzustellen. Jedoch kann es vereinzelt zu Farbabweichungen kommen. Dies liegt an den unterschiedlichen (Farb-)Einstellungen verschiedener Monitore.

 

7. Best Price Garantie

Unsere neue Aktion bietet Ihnen Tiefpreise in unserem gesamten Produktprogramm! Wenn Sie ein Produkt irgendwo im Internet günstiger sehen als bei uns (Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer und Versand), erhalten Sie es von uns zum gleichen Preis!

Unsere Best Price Garantie gilt sogar bis 14 Tage nachdem Sie die Ware erhalten haben. Sollten Sie bis dahin das Produkt günstiger sehen, erhalten Sie von DeLife nach dem Einreichen des Nachweises des günstigeren Anbieters einen Einkaufsgutschein in Höhe des Differenzbetrages.

Hierzu kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail. Wir benötigen von Ihnen lediglich einen Link zu der Website mit dem günstigeren Angebot.

Die Tiefpreis Garantie von DeLife im Detail:

• Unsere Garantie greift nicht bei Vergleichspreisen aus Angeboten in Auktionen (wie zum Beispiel bei Ebay), Angeboten von ausländischen Unternehmen sowie aus Angeboten von Verbrauchern.
• Bei Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir die Ware versandkostenfrei an. Daher sind bei Vergleichsangeboten die ggf. dort anfallenden Versandkosten mit zu berücksichtigen. D.h. unsere Garantie greift nur, wenn Sie ein vergleichbares Produkt bezogen auf den Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer und ggf. anfallenden Versandkosten günstiger im Internet finden.
• Der Artikel muss über unsere Website www.delife.eu erworben worden sein.
• Der Vergleichsartikel muss nachweislich bei diesem Händler vorrätig sein.
• Ausgenommen von der Best Price Garantie sind fehlerhafte Angebote, Preisabsprachen und Tippfehler bei Vergleichsangeboten.

8. Geschenkgutscheine

Mit dem Delife Geschenkgutschein können Sie Ihren Liebsten immer eine Freude bereiten und haben ganz bestimmt das passende Geschenk parat. Dieser Wertgutschein ist für einen Einkauf direkt in unserem Onlineshop www.delife.eu bestimmt. Nach Zahlungseingang haben Sie die Möglichkeit Ihren Gutschein in unserer Verkaufsabwicklung downzuloaden und an den Empfänger per E-Mail zu versenden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit den Gutschein auszudrucken und persönlichen an den Empfänger zu übergeben.

So funktionierts: 5 Schritte bis zu Ihrem persönlichen Delife Gutschein

1. Legen Sie den Gutschein in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

2. Wählen Sie hier nun Ihre gewünschte Zahlungsweise aus. Die Bezahlung des Gutscheins mittels Nachnahme sowie auf Rechnung ist leider aus Abwicklungsgründen nicht möglich.

3. Melden Sie sich nun mit Ihren Kundendaten an oder geben Ihre Rechnungsadresse erneut ein. Die Angabe einer Lieferanschrift, ist nicht nötig, da der Gutschein nach Zahlungseingang direkt zum Download zur Verfügung steht.

4. Nach Abschluss Ihrer Bestellung gelangen Sie in unsere Auftragsübersicht. Hier haben Sie die Möglichkeit für Ihren Gutschein einen Empfänger- und Absendernamen sowie eine persönliche Widmung zu hinterlegen.

5. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine E-Mailbestätigung mit einem Link zur Ihrem persönlichen Gutschein, über welchen Sie diesen direkt downloaden können.