Politique de confidentialité
Déclaration relative à la protection des données
Le responsable du traitement des données est :
DELIFE GmbH
Ehrlicherstraße 19
96237
Ebersdorf bei Coburg
Allemagne
info@delife.eu
Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie
privée nous tient très à cœur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d´accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page internet est visitée, le serveur internet enregistre uniquement et automatiquement un fichier log du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation.
Ces données d’accès sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans problème du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.
1.1 Hébergement
Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services
dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf disposition contraire dans la présente déclaration de
protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les
formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative
à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à
l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles.
1.2 Content Delivery Network
Afin de réduire le temps de chargement, nous avons recours à un réseau de diffusion de contenu ("CDN" -
Content Delivery Network) pour plusieurs de nos offres. Ce service permet de diffuser des contenus,
p. ex. des fichiers multimédias volumineux, par l'intermédiaire de serveurs régionaux de prestataires de
services CDN externes. De ce fait, des données d'accès sont traitées sur les serveurs des prestataires de
services. Nos prestataires de services interviennent pour nous dans le cadre d'une sous-traitance du
traitement des données. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre
coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de
protection des données personnelles.
2. Traitement de données aux fins de l’exécution du contrat, d'une prise de contact et pour l´ouverture d´un compte-client
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de
votre commande ou lorsque vous nous contactez (par ex. par formulaire de contact ou e-mail). Les champs
obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour
exécuter le contrat ou traiter votre demande de contact. Il ne vous est pas possible de finaliser votre
commande et/ou de prendre contact avec nous sans nous fournir ces informations. Les formulaires de saisie
respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD, nous
utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes.
Dans la mesure où vous avez, en décidant d'ouvrir un compte client, donné votre consentement conformément à
l’art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons vos données afin d’ouvrir ce compte. Vous trouverez de plus amples
informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services
à des fins d'exécution des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la
présente déclaration de protection des données personnelles.
Après l’exécution complète du contrat ou la
suppression de votre compte client, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons
celles-ci après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial
conformément à l'art. 6, § 1, c) RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de
vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus
large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La
suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message envoyé à
l’adresse indiquée ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
Système de gestion des marchandises
Nous avons recours à un prestataire de services externe de système de gestion des marchandises à des fins
d'exécution des commandes et des contrats. Nos prestataires de services interviennent pour nous dans le cadre
d'une sous-traitance du traitement des données. Pour toute question relative à nos prestataires de services et
au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la
présente déclaration de protection des données personnelles.
3. Traitement de données à des fins d'exécution des livraisons
Pour exécuter le contrat, conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD, nous transférons vos données au prestataire
de services de livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
Transfert de données à des prestataires de services de livraison en vue de l'annonce de la livraison
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour vous informer de la livraison ou pour se concerter avec vous. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez indiquées à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Schenker Deutschland AG
Bureau de Cobourg
Creidlitzer Str. 140
96450 Cobourg
Allemagne
AXAL
7 rue du canal
68126 Bennwihr
France
4. Traitement de données à des fins d'exécution des paiements
Dans le cadre de l'exécution des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants: prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données à des fins d'exécution des transactions
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de
l'opération de paiement à nos prestataires de services de paiement qui travaillent pour nous
dans le cadre d´une sous-traitance,ouaux établissements de crédit missionnés ou au
prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est
nécessaire à l'exécution du paiement. Cela sert à l'exécution du
contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD.
Dans certains cas, les
prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au
traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par intégration technique dans le
processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de
paiement concerné s'applique. En cas de questions relatives à nos partenaires pour
l'exécution des paiements et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous
adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection
des données personnelles.
4.2 Traitement de données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent,
conjointement avec les données nécessaires à l'exécution du paiement, en tant que nos sous-traitants aux fins
de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex., facturation,
traitement des paiements contestés, soutien comptable).
Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à
la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la protection contre la fraude et à une gestion efficace des
paiements, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.
4.3 Vérification de l’identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), dont le siège est
situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna") nous vous demandons votre consentement,
conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, afin de pouvoir transmettre à Klarna les données nécessaires à
l'exécution du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de
renseignements mentionnées dans la Déclaration de Confidentialité
de Klarna, peuvent être utilisées pour la vérification d’identité et de solvabilité.
Klarna utilise
les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision
réfléchie sur la raison, la mise en œuvre ou la cessation de la relation contractuelle.
Vous pouvez à tout
moment retirer votre consentement en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente
déclaration de protection des données. Cela peut avoir pour conséquence que nous pourrions ne plus être en
mesure de vous offrir certaines options de paiement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à
cette utilisation de vos données personnelles également vis-à-vis de Klarna.
4.4 Achat à tempérament
Lors du choix du mode de paiement "achat à tempérament" et de l'octroi du consentement nécessaire à cet effet
conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, des données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de
téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires à l'exécution de la
transaction (article, montant de la facture, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes,
devise, date et heure de la commande) sont transmises à des fins d'exécution de ce mode de paiement à notre
partenaire Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande., Pays-Bas.
Afin de
vérifier l’identité ou la solvabilité du client, notre partenaire effectue des recherches dans des bases de
données accessibles au public et des enquêtes auprès d'établissements de crédit. Vous trouverez les
fournisseurs, auprès desquels sont obtenus ces renseignements et éventuelles informations sur la solvabilité
sur la base de procédures mathématiques-statistiques, ainsi que d'autres détails sur le traitement de vos
données après leur transmission à notre partenaire Mollie B.V., dans sa déclaration relative à la protection
des données personnelles disponible à cette adresse : https://www.mollie.com/de/privacy
Notre partenaire Mollie B.V. utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement afin de prendre une décision réfléchie sur la conclusion, la mise en œuvre ou la cessation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de présenter votre point de vue et de contester la décision en prenant contact avec notre partenaire Mollie B.V..
Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir et sans devoir indiquer de motif, le consentement donné acceptant le transfert de données dans le cadre de la procédure de commande.
4.5 Recours à des sociétés de recouvrement
Nous transférons vos données à une société de recouvrement (atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen,
Allemagne) , si tant est que notre demande de paiement n'ait pas été réglée malgré une mise en demeure
préalable. Dans ce cas, la créance est directement recouvrée par la société de recouvrement.
Cela sert à
l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, § 1, b) RGPD ainsi qu'à la sauvegarde de nos intérêts
légitimes à un recouvrement effectif de nos créances, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des
intérêts respectifs des parties, conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD.
5. Publicité par e-mail, Courrier postal
5.1 Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter.
Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires de la Newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.
5.2 Envoi de la newsletter
Le cas échéant, la newsletter est envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement
réalisé pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de
notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration
de protection des données personnelles.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés aux Etats-Unis et en Inde. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données : Canada
5.3 Publicité postale et votre droit d’opposition
En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos
propres fins publicitaires, p. ex. pour vous envoyer par voie postale des offres et informations intéressantes
sur nos produits. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une communication publicitaire avec nos
clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6,
§ 1, f) RGPD. Vous pouvez vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins à tout moment
en envoyant un message à l’interlocuteur désigné dans la présente déclaration.
Les envois publicitaires sont effectués dans le cadre d'un traitement réalisé pour notre compte par un
prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cet effet.
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines
fonctions, de présenter des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des
technologies, en ce compris des "cookies", sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte
qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont
supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de
session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors
de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies qui sont absolument
nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site internet (p. ex., la fonction panier
d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des
informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre
site internet (par exemple, des informations quant au contenu du panier d'achat). Cela sert à la sauvegarde de
nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance
des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD.
En outre, nous utilisons des technologies afin de remplir les obligations légales auxquelles nous
sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données
personnelles) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne.
Vous trouverez
de plus amples informations à ce sujet, y compris la base légale correspondante pour le
traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de
protection des données personnelles.
Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD,
vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la
présente déclaration de protection des données.
Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant :
https://www.consentmanager.net/. Le refus de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site
internet.
6.2 Utilisation de l'outil "ConsentManager" de la société consentmanager AB à des fins de gestion des consentements
Nous utilisons "ConsentManager" sur notre site internet pour vous informer sur les cookies
et autres technologies que nous utilisons sur notre site ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre
consentement, dans la mesure où il est nécessaire, au traitement de vos données personnelles par ces
technologies. Conformément à l'art. 6, § 1, c) RGPD, cela est nécessaire à la satisfaction de notre obligation
légale, découlant de l'art 7, § 1 RGPD, en vertu de laquelle nous devons pouvoir prouver votre consentement au
traitement de vos données à caractère personnel.
Consentmanager est une offre de Jaohawi AB dont le siège
est situé à Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède.
Après avoir remis votre déclaration relatives aux
cookies sur notre site internet, le serveur web de ConsentManager enregistre votre adresse IP, votre
navigateur, la langue et le site web consulté. De plus, l'IP est traitée afin de déterminer le pays de
l'internaute. En outre, des cookies contenant des informations sur votre comportement en matière de
consentement, en particulier sur le statut et la date du consentement, sont mis en place.
La durée de stockage des données dépend de vos paramètres d'utilisateur actifs sur notre site internet. Les données seront supprimées après 2 ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD via une nouvelle demande ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
7. Utilisation de cookies et autres technologies à des fins publicitaires et d'analyse web
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons
les cookies suivants et d'autres technologies de prestataires tiers sur notre site internet. Les données
collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons
mis fin à l'utilisation de la technologie correspondante. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de retrait du
consentement dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations,
notamment sur la base de notre coopération avec les différents prestataires, en consultant les différentes
technologies. Pour toute question relative aux prestataires et au fondement de notre coopération avec ceux-ci,
veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données
personnelles.
7.1 Utilisation de services de Google
Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd, dont le siège est situé
à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement
collectées par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site internet sont, en
règle générale, transférées à un serveur de Google LLC, dont le
siège est situé à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis,
et y sont stockées.
Il n'existe pas de décision de la Commission européenne
constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre
coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la
Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée à l'aide des technologies de
Google, elle sera raccourcie grâce à l'activation de l'anonymisation IP avant
d'être stockée sur les serveurs de Google. Sauf indication contraire pour les
différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un
accord conclu pour chaque technologie entre responsables conjoints conformément à l'art. 26
RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la déclaration de protection des
données de Google.
Google Analytics
Des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés, sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse web à l'aide de Google Analytics. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera en principe pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Google.
Afin d'optimiser la commercialisation de notre site internet, nous avons activé les paramètres de
partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux
données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite en vue de l'amélioration des
services de Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données
est basé sur un accord supplémentaire entre responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le
traitement subséquent des données par Google.
Nous utilisons également la fonction d'extension Google Optimize de Google Analytics pour la
création et l'exécution de tests.
Google Signals, la fonction d'extension de Google Analytics, rend possible un "Cross-Device
Tracking" à des fins d'analyse web. Dans la mesure où vos appareils connectés à internet sont associés à votre
compte Google et où vous avez activé le paramètre "personnalisation des annonces" dans votre compte Google,
Google peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur le nombre
d'utilisateurs multi-appareils) même si vous changez de terminal.
Nous ne traitons pas de données
personnelles dans ce contexte, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Google
Signals.
Google Ads
Le cookie Remarketing de Google est installé lors de votre visite sur notre site
internet à des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur les
sites de tiers. Il permet de faire automatiquement de la publicité ciblée par centres
d'intérêt au travers de la collecte et du traitement de données (adresse IP, heure de
la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation
de notre site internet) et au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que
vous visitez.
Tout autre traitement de données n’est effectué que dans la mesure
où vous avez activé le paramètre "personnalisation des annonces" dans votre
compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre
site internet, Google utilise vos données ainsi que celles de Google Analytics pour créer et
définir des listes de groupes cibles en vue d'un remarketing multi-appareils.
Nous utilisons l'outil Google Ads Conversion Tracking pour l'analyse web et le suivi des
événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation lorsque vous arrivez sur notre site internet via
une annonce Google Ads. Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse
IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos navigateurs, ainsi que des informations sur
votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un
site internet ou une inscription à une Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des
profils d'utilisation pseudonymisés.
Google Maps
Google Maps collecte des données sur votre utilisation de ses fonctions, en particulier l'adresse IP et les
données de localisation, à des fins de représentation visuelle d'informations géographiques, et transmet ces
données à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement subséquent des
données.
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et sur votre utilisation du site) et analyse votre utilisation de notre site internet au moyen d'un script JavaScript et de cookies à des fins de protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés "bots"). En outre, les services de Google évaluent d'autres cookies stockés dans votre navigateur. Aucune donnée personnelle n'est lue ou enregistrée à partir des champs de saisie du formulaire correspondant.
Google Fonts
Afin d'assurer une présentation uniforme des contenus sur notre site internet, le code script "Google Fonts" collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs), les transmet à Google qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement subséquent des données.
7.2 Utilisation des services de Microsoft à des fins publicitaires et d'analyse web
Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd, dont le siège est situé à One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ("Microsoft"). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées vers un serveur de Microsoft Corporation, dont le siège est situé à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données par Microsoft dans la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Nous utilisons l'outil Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising pour
l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque
vous arrivez sur notre site internet via une annonce publiciaitre de Microsoft Advertising.
Il est possible
que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur
les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au
moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une
Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.
Dans
la mesure où vos appareils connectés à internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous avez activé
le paramètre "Voir des publicités personnalisées" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des
rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur les nombres d'utilisateurs multi-appareils)
même si vous changez de terminal („Cross-Device Tracking“). Nous ne traitons pas de données personnelles dans
ce contexte, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.
7.3 Utilisation de services de Facebook
Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Facebook Ireland Ltd, dont le siège est situé 4 Grand
Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook").
Le pixel Facebook est utilisé pour collecter et stocker
automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos
navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements
spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter), à partir
desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.
À cet effet, un cookie est
automatiquement placé par le pixel de Facebook lorsque vous visitez notre site internet. Ce cookie
permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites internet
grâce à un identifiant cookie pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres
données de votre compte Facebook et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités
du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet,
notamment la publicité personnalisée et de groupe.
Nous n'avons aucune influence sur
le traitement de données par Facebook, nous ne faisons que recevoir des statistiques
créées sur la base du pixel Facebook. Les informations automatiquement collectées par les
technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle
générale, transférées vers un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est
situé au 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées.
Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat
de protection des données pour les États-Unis. Dans la mesure où le transfert de
données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre
coopération est basée sur des clauses types de protection des données de la Commission
européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par
Facebook dans la Politique d'utilisation des
données de Facebook.
Facebook Ads
Nous utilisons Facebook Ads afin de promouvoir ce site sur Facebook et sur d'autres plateformes. Nous
déterminons les paramètres de la campagne publicitaire correspondante. Facebook est responsable de la mise en
œuvre exacte, en particulier de la décision relative au placement des annonces auprès des utilisateurs
individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est
effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. La
responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le
traitement subséquent des données par Facebook Ireland n'y est pas compris.
Nous utilisons Facebook Pixel Conversions pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publiciaitre de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Facebook.
7.4 Autres prestataires de services d'analyse web et de marketing en ligne
Utilisation de Criteo à des fins de marketing en ligne
Par le biais du partenaire publicitaire Criteo SA, dont le siège es situé 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France
("Criteo"), nous insérons de la publicité pour le présent site internet dans les résultats de recherche ainsi
que sur des sites internet tiers. Lorsque vous visitez notre site internet, un cookie de retargeting est
automatiquement mis en place par Criteo ou ses partenaires, ce qui permet de faire de la publicité ciblée par
centres d'intérêt au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que vous
visitez. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre
responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Nous déterminons les paramètres de la
campagne publicitaire correspondante. Criteo est responsable de la mise en œuvre exacte (p. ex., la décision
relative au placement des différentes annonces). Les données automatiquement collectées par Criteo (adresse
IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur
votre utilisation de notre site internet) peuvent, le cas échéant, être associées à des informations provenant
d'autres sources par Criteo et transférées à des partenaires publicitaires de Criteo.
Utilisation de AWIN à des fins de marketing en ligne
Nous commercialisons de l'espace pour des annonces de tiers par le biais du partenaire publicitaire AWIN AG, dont le siège est situé Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne (ci-après, "AWIN"). Ces annonces vous sont présentées à différents endroits de ce site internet. Des cookies permettent à AWIN de suivre le déroulement de la commande concernée et, en particulier, de constater que vous avez cliqué sur l'annonce correspondante et ensuite commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) sont collectées, transmises à et traitées par AWIN. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD.
Utilisation de uptain à des fins de marketing en ligne
Pour améliorer l'interaction avec nos visiteurs, nous utilisons un plugin Java-Script de la société uptain GmbH, Obergrünewalder Str. 8A, 42103 Wuppertal ("plugin uptain" https://www.uptain.de). Cela nous permet d'analyser votre utilisation du site web et d'améliorer notre approche du client (par ex. par une fenêtre de dialogue). Pour ce faire, nous collectons des informations sur votre comportement d'utilisation, c'est-à-dire le mouvement du curseur, la durée de la visite, les liens sur lesquels vous avez cliqué et, le cas échéant, les informations que vous avez fournies. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime dans le marketing direct et la mise à disposition de notre site web (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). En tant que sous-traitant, uptain GmbH est strictement liée à nos instructions. Les informations collectées ne sont pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes contraints par la loi. Dans la mesure où les informations collectées par le plug-in uptain contiennent des données à caractère personnel, celles-ci sont supprimées immédiatement après votre visite sur notre site web.
Outil de messagerie instantanée Userlike
Si vous utilisez l’outil de messagerie instantanée Userlike afin de prendre contact avec nous, les données que vous y entrez volontairement
(nom, adresse email, message) seront traitées par nous, conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD afin de répondre
à la demande dans le cadre de l'exécution du contrat. En outre, l’utilisation de cet outil sert à la
sauvegarde de nos intérêts légitimes à une communication améliorée et plus effective avec nos clients qui
prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les données
seront ensuite effacées.
L'outil de messagerie instantanée est fourni par Userlike UG
(haftungsbeschränkt), dont le siège est situé Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne, qui agit pour
notre compte.
8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops
Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à ce site, afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops et proposer les services Trusted Shops pour acheteurs après une commande.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre en permettant
un achat sécurisé qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à
l'art. 6, § 1, f) RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted
Shops GmbH, dont le siège est situé Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Le Trustbadge est
fourni par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network) dans le cadre d'un contrat de sous-traitance des
données personnelles. Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un
niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la
protection des données chez Trusted Shops GmbH ici.
Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui
contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l'affichage, la quantité de données transférées et le
fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l'affichage. Des données de fichiers logs
individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour des analyses de sécurité. Les fichiers
logs sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
D’autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si, après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Si vous êtes déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit est automatiquement vérifié à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique à sens unique. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour Trusted Shops, avant transmission. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.
Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalants, ainsi que ceux de Trusted Shops, à la fourniture de la garantie et des services transactionnels d’avis tous deux liés à la commande concrète conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur le droit de contestation, dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops indiquée ci-dessus et dont le lien est également inséré dans le Trustbadge.
9. Réseaux sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Xing
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'exploitant du réseau
social correspondant, conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, vos données sont
automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et
de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux
mentionnés ci-dessus. Des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés
à partir de ces données. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer,
dans et en dehors des plateformes, des annonces publicitaires présumées correspondre à
vos intérêts. En règle générale, des cookies sont utilisés pour ce
faire.
Vous trouverez davantage d'informations sur le traitement et l'utilisation des
données par l'exploitant du réseau social concerné, ainsi qu'une
possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie
privée, dans les informations sur la protection des données des exploitants dont les adresses
internet sont intégrées ci-dessous. Nous sommes à votre disposition si vous avez
néanmoins besoin d'aide à cet égard.
Facebook est une offre de Facebook Ireland
Ltd., dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations
automatiquement collectées par Facebook Ireland relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur
Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est
situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la
Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les
États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données
adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite
d'une page fan de Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à
l'art. 26 RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations (informations concernant les données de
Statistiques de Pages) ici.
Twitter est une offre de Twitter International Company, dont le siège est situé One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations automatiquement collectées par Twitter relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Twitter, Inc., dont le siège est situé 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Instagram est une offre de Facebook
Ireland Ltd., dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les
informations automatiquement collectées par Facebook Ireland relatives à votre utilisation de notre présence
en ligne sur Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont
le siège est situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de
décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des
données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de
protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données
dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables
conjoints conformément à l'art. 26 RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations (informations
concernant les données de Statistiques de Pages) ici.
YouTube est une offre de Google
Ireland Ltd., dont le siège est situé Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après "Google"). Les
informations automatiquement collectées par Google relatives à votre utilisation de notre présence en ligne
sur YouTube sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Google LLC, dont le siège est
situé 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'existe pas de décision de
la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les
États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données
adoptées par la Commission européenne.
Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., dont le siège est situé Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc, dont le siège est situé 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Xingest une offre de New Work SE, dont le siège est
situé Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne.
10. Possibilités de contact et vos droits
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :
- En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.
- En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, de vos données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez également du droit de demander à ce que ces données soient complétées.
- En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données à caractère
personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- le respect d'une obligation légale ;
- un motif d'intérêt public ;
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :
- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice ;
- vous avez fait valoir votre droit d'opposition au traitement des données en vertu de l'article 21 du RGPD.
- En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.
- En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez, pour cela, vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de notre siège social.
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d'effacement de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données.
Délégué à la protection des données :
Ehrlicherstraße 19
96237 Ebersdorf bei
Coburg
Allemagne
datenschutz@delife.eu
De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en France: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22
Droit d’opposition Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces
fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui
l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation,
l’exercice ou la défense de droits légaux. Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin. |