NOG MEER VRAGEN? DE KLANTENSERVICE VAN DELIFE HELPT!
Bent u verliefd geworden op een van onze meubelstukken? Dat is geweldig! Maar u weet niet zeker of dit enthousiasme iets serieus zal worden omdat u gewoon meer informatie nodig hebt? Geen probleem! Wij staan uw liefde voor designmeubelen niet in de weg, onze klantenservice geeft u alle antwoorden die u nodig heeft! Of het nu gaat om bezorging, betaalmethoden of productinformatie - wij zijn hier, aan de telefoon, per post of in live chat altijd aan uw zijde met advies en actie.
1. Levertijd, verzendkosten en leveringsbeperkingen
U ontvangt de DHL-tracking link waarmee u uw DHL-pakket precies kunt volgen. In deze trackinglink kunt u ook een e-mail notificatie bij DHL activeren over de status van uw pakket (bijv. levertijd).
DHL Paket | Expeditiebedrijf | |||
---|---|---|---|---|
Land | Verzending bruto | Levertijd werkdagen | Verzending bruto | Levertijd werkdagen |
België | 19,90 EUR | 3-4 | 49,90 EUR | 3-5 |
Nederland | 19,90 EUR | 3-4 | 49,90 EUR | 3-5 |
Denemarken | zie delife.eu/de | |||
Duitsland | zie delife.eu/de | |||
Frankrijk | zie delife.eu/fr | |||
Italië | zie delife.eu/de | |||
Luxemburg | zie delife.eu/de | |||
Oostenrijk | zie delife.eu/de | |||
Polen | zie delife.eu/de | |||
Tsjechië | zie delife.cz/ | |||
Zwitserland (incl. inklaring) | zie delife.eu/de |
2. Betalingsmogelijkheden
Met onze uitgebreide keuze aan betaalmogelijkheden hebben wij de juiste keuze voor iedereen. Er is geen minimum bestelwaarde. Uiteraard hoeft u niet te betalen voor producten die niet op voorraad zijn tot dat wij de goederen op voorraad hebben; in het algemeen worden uw bestellingen, persoonlijke gegevens en betalingsgegevens beschermd door onze technische beveiligingssystemen (SSL-certificaat) en aanvullende autorisatieprocedures.

Met Amazon Pay kunt u uw adres en betalingsgegevens die in Amazon zijn opgeslagen gebruiken zonder dat u een klantenaccount bij ons hoeft aan te maken. Betalingsinformatie blijft in uw Amazon-account en wordt niet met ons of derden gedeeld. Volgens Amazon is deze betaalmethode alleen beschikbaar voor producten die direct klaar staan om te verzenden. Amazon's verkopersbescherming, de A-Z-garantie, is hier natuurlijk ook geïntegreerd om u een volledig veilige en risicovrije winkelervaring te bieden.



Het is mogelijk met ons met Master Card en VISA Card zonder extra kosten. Uw kaartinvoer wordt verzonden via onze 256Bit encryptie en biedt u het hoogste niveau van gegevensbescherming. Uw creditcard wordt onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling in rekening gebracht.

Met iDEAL hoeft u zich niet te registreren. U kunt iDEAL gebruiken als u bankiert bij een van de deelnemende banken. Na voltooiing van iDEAL, ontvangt DELIFE een real-time bevestiging dat goederen in voorraad onmiddellijk kunnen worden verzonden. iDEAL is gemakkelijk omdat alle betaalgegevens voor u worden ingevuld. Ook weet u direct of de betaling geslaagd is.

Selecteer ‘Betalen binnen 21 dagen’ in de checkout en krijg 21 dagen de tijd om je bestelling thuis te bekijken voordat je betaalt. Altijd zonder rente en zonder extra kosten wanneer je op tijd betaalt. Het voordeel? Je betaalt alleen voor wat je houdt. Betalen doe je met krediet of debit kaart of Bancontact.
https://www.klarna.com/be/

In samenwerking met Klarna bieden wij u de populaire automatische incasso als betaalmethode aan. De betaling geschiedt aan Klarna en wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden. U ontvangt van ons tijdig een e-mail voor de datum van afschrijving. Meer informatie vindt u onder Klarna automatische incasso.
https://www.klarna.com/nl/

Met Klarna's kostenloze aankoop op rekening, ontvangt u uw goederen voordat u betaald heeft. U kunt op een ontspannen manier winkelen, uw bestelling plaatsen en de producten thuis bekijken. U heeft dan 14 dagen tijd om de factuur te betalen. U hoeft geen gevoelige gegevens te verstrekken, kopen op rekening is volledig risicovrij.
https://www.klarna.com/nl/

Paypal is een van de populairste en veiligste betaalmethoden ter wereld. Daarom is het voor ons vanzelfsprekend om u dit ook in onze winkel aan te bieden. Zelfs als u geen PayPal-rekening heeft, kunt u deze betaalmethode veilig gebruiken.
Bovendien kunt u PayPal Express gebruiken om uw PayPal-gegevens onmiddellijk naar onze shop over te dragen zonder verdere invoer. Voor handmatige betalingen gebruikt u onze PayPal-rekening info@delife.eu. Meer informatie over PayPal-betaalmethoden vindt u https://www.paypal.com/nl/home/.

Als u uit België komt, kunt u via PayPal Checkout de betaalmethode bancontact kiezen. Met bancontact kunt u veilig betalen met de bancontact kaart of bancontact app. Selecteer bancontact in onze kassa en u wordt doorgestuurd via Checkout Express. Meer informatie vindt u op: https://www.bancontact.com/nl.

In ieder geval is 2% korting op de waarde van de goederen gegarandeerd! Bovendien bent u goed beschermd met de kopersbescherming van Trusted Shops.
Onze bankgegevens worden u opnieuw meegedeeld in onze e-mail ter bevestiging van uw bestelling:
DELIFE GmbH, Hypovereinsbank Coburg,
IBAN: DE74783200760039814544, SWIFT - BIC: HYVEDEMM480
3. Leveringsstatus
Indien uw gewenste artikel niet op voorraad is, is dit artikel al besteld en kunt u de levertijd direct op het artikel zien staan. U kunt het artikel al bestellen en zelf reserveren met de aangegeven levertijd. Uiteraard kunt u uw bestelling te allen tijde annuleren.
4. Klachten, herroeping en garantie
Ook als uw bestelling niet aan uw wensen voldoet of u wilt geen artikels behouden, kunt u de goederen zonder opgave van motief binnen 14 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor een snelle verwerking van uw retourzending, zodat we de retourzending voor u kunnen opstarten. Meer informatie over het recht op herroeping vindt u in ons recht op herroepingsrecht.
Voor alle producten die u via ons koopt, gelden de wettelijk voorgeschreven garantieaanspraken van 2 jaar. Zie voor meer informatie § 8 Garantie in onze algemene voorwaarden AGB.
De volgende punten zijn slechts een verzoek om de behandeling van geretourneerde goederen te vergemakkelijken. De uitoefening van uw herroepingsrecht blijft echter onaangetast: Vermijd schade en vervuiling. Indien mogelijk, gelieve de goederen in hun originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen aan ons te retourneren. Gebruik indien nodig beschermende buitenverpakkingen. Als u niet langer over de originele verpakking beschikt, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
Opmerking over echt hout: Hout is een levend materiaal en kan veranderen door invloeden van buitenaf. Het natuurlijke verduisteringsproces kan worden versneld door blootstelling aan licht, vooral zonlicht.
Kleurreferentie: We proberen onze producten zo goed mogelijk te fotograferen en weer te geven. Er kunnen echter af en toe kleurafwijkingen optreden. Dit komt door de verschillende (kleur)instellingen van verschillende monitoren.